“销冠集结号”之和昌张博渊：重视线上获客，成交概率更高

姓名：张博渊     从业1年

2020年度销售业绩：1.6亿元

所在项目：和昌中央城邦

问：您2020年的最大的收获有哪些？

答：最大的收获就是我在和昌拿到了2020年年度销冠，其中有十个月都是第一名。此前我从事的是珠宝行业销售工作，进入地产行业一年多一点时间，虽说都是做销售，但房地产销售和珠宝销售还是有很大不同，地产销售和客户之间的沟通和交流会更深入一些，毕竟每个客户的家庭情况和置房目的都不一样。和昌是一个“流量大盘”，每天跟不同的客户打交道，我个人也获得了很大的成长，而且客户在买房之后，彼此之间会成为朋友，联系更紧密。

问：2020年印象最深的客户有哪些？

答：三月份的时候，我在线上接待了一位上海的客户，打算给父母选择一套养老房。由于疫情原因，她本人并不在洛阳，我们在全程没有见面的情况下，通过社交软件沟通和讲解，最终这位客户选择了和昌云云庭的143户型，整个过程都很愉快，到现在我们还有联系。其实她也考虑了附近其他的品牌，但最终她选择了和昌，更多的是看中我们能为她全程提供更便利、有保障的服务。后来在八月份的时候，她还专程回来体验了和昌为业主举办的摘红薯的活动。这是一次完全靠线上沟通而买房的过程，我的印象非常深。

问：您成为销冠的“独家秘笈”是什么？

答：其实每个人都有成为销冠的可能，真诚是与人打交道的唯一法宝。我认为当客户能够感受到我们的真诚，那么成交就是一件比较简单的事情了。我个人也比较重视扩展获客渠道，除了正常的自然到访、分销之间的合作，我也比较关注线上获客平台，比如安居客和新浪乐居的来客平台。

      2020年线上客户的成交还是比较多的，比如刚才说的上海这位客户就是通过网上的渠道推送过来的。像现在的VR全景样板间、在线讲房等功能，也能让购房者在网上比较全面的了解相关信息，而我们和线上的客户在此基础上沟通的话，信任度更高，成交的概率也会更高。

问：您未来的职业规划是什么？

答：我目前所在的和昌是一个大项目，我希望自己在做好销售工作的同时，未来也可以往管理方向发展，但我今年最大的目标还是做好自己的本职工作，争取再拿一次销冠吧。