碧桂园鄂西区域2020年答卷

回首不平凡的2020年， 这一年，这一年，我们凝心聚力，书写新章；这一程，我们稳中谋进，美好前行。

新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想，站在未来的码头，回顾岁月，现呈上一份2020碧桂园鄂西区域年度答卷，请您批阅！

携手抗疫，静待春暖。面对疫情，从“封城”到“解封”，碧桂园积极投入到鄂西各地抗疫，物业人坚守社区防疫一线，承载着爱与美好，在特殊时期，给与每一位业主安心守护，点亮美好生活。

疫情期间捐赠物资

疫情期间恩施凤凰管家代购买菜                                                  

146000个爱心

多个业主群点赞

从抗疫到抗洪，碧桂园人从未退缩，积极参与，7月湖北防汛应急响应级别上升至二级，碧桂园鄂西区域与湖北共风雨，积极组织人力物力，慰问一线防汛人员，组建防汛应急分队，共同筑起城市防汛安全堡垒。

恩施片区为业主免费送水

碧桂园泊林苑区物管员在积水的井中抢修

碧桂园江畔豪庭·花语岸项目协助周围受困人员撤离

碧桂园鄂西区域坚持深耕，在宜昌、恩施、十堰落地37个项目，总开发面积超4325亩，累计为超2.7万户业主提供了良好的住宅产品，发展更加全面、稳健。

工匠精神，正是碧桂园在鄂14载岁月中始终坚持的标准。

绘图日期截止2020年11

碧桂园坚持“匠心”打磨产品细节，狠抓安全生产，严守工程质量安全线，在产品品质焕新的道路上不断攀升。

鄂西区域多个标段通过开展应急演练、“安全生产月”活动，进行安全主题培训等形式，历经数次科学考量，彻底筑牢安全生产防线；坚持工地开放，组织现场观摩会，让业主和社会大众参与监督，用透明的匠心让居住更加放心。

工地开放

碧桂园云廷智慧工地

以变迎变，让未来提前到来。新时代中，碧桂园推行新建造体系、新工艺，装配式建筑，智慧工地，以破局者姿态迎战变局，对产品精雕细琢，为客户创造全新的居住体验。

耐心专注，精益求精。为提升基础产品力，碧桂园启动强基行动，全面开展工匠计划，强力打造工程师文化，扎实做好“练精兵、强质量、固品牌”，口碑至上、用心服务，切实提升产品力及服务力。

美好家期，共迎人生好时节，美好生活，终于触手可得，一切美好规划，打造成型，流程专业、服务贴心、陪同验房、只为交给业主最放心的家。

我们坚持以客户为中心，打磨产品细节，对生活深刻洞察，不负每一方土地的热爱。

项目交付实景

我们提供凤凰管家服务，为业主提供快速响应、及时服务的解决方式；我们对社区功能景观、社区活动空间、社区生活配套进行全方位升级，为业主创造更丰富、更美好的生活场景，以更好的房子和更好的人居生活，回报业主家人们的期待。

对于员工和客户，我们坚守美好的承诺；对于社会，我们同样怀抱赤子之心。

在公益的道路上，碧桂园从未停止过脚步，积极参与各地公益活动，进行长期、深入、有力的公益支持，在教育扶贫、乡村振兴、党建共建等方面多个维度全面发力。

我们为高考助力，做梦想益行者，为爱心开跑；我们消费扶贫，公益助农；我们关爱学子，书香筑梦，公益助学；我们走进一线，从送清凉，到送早餐、午茶，爱心接力；我们关爱空巢老人，情暖留守儿童······

碧桂园清江印“书香筑梦，向上少年”公益行

在党建引领下，与社区共建，共同走访慰问社区老党员；开展“关爱城市美容师，共建美丽文明城”公益慰问，与贫困村结成共建对子，探索更多形式助力乡村振兴。

鄂西区域总裁高斌赴点军区新村村开展结对帮扶调研

未来，碧桂园鄂西区域将继续在公益慈善道路上，为更多人带去爱与温暖。将爱传播，为更好的生活，为更美的鄂西。

高品质的房子，贴心的服务，越来越美好的生活，碧桂园鄂西区域让美好一直发生。

美好生活，离不开美好的服务体系。多年来，碧桂园鄂西区域持续为百万业主打造有温度的生活，在社区服务及文化打造上，2020年，碧桂园湖北推出“全心关怀，碧U美好”服务体系，全面启动社区文化服务节，从修家用电器到为业主孩子修剪理发，从洗车到洗地毯，以贴心暖心增强服务品质及温度，增进邻里间的感情联系，提升业主物质与精神的双重品质，让碧桂园业主成为了让人羡慕的别人家业主。

贴心服务节

社区活动多姿多彩

懂生活，更懂你；每时每刻，用心用情；美好鄂西，与你同行！

回首2020，重温2020，这一年，我们披荆斩棘、乘风破浪，在鄂西这片土地上稳步前行。

这一年，我们不断为鄂西人民带去安全、温暖和爱心，这一年，我们的努力也得到了越来越多的社会认可。

碧桂园服务宜昌分公司获评全市物业行业抗击新冠肺炎疫情先进单位

碧桂园宜昌城市公司获评抗击疫情突出贡献单位

碧桂园连续第四年获评恩施“放心消费创建单位”

碧桂园十里江湾5#获评安全文明施工现场

感谢信

一项项荣誉既是肯定，更是鞭策，是为迈向更美好前程的又一次能量积蓄。

时光始终向前，初心依旧如往。经历冰火两重天的考验，鄂西区域坚持着简单、务实、公平、公正、公开的企业文化，厚积薄发，品质品牌不断提升。

我们积极响应政府号召，主动承担社会责任，获得政府高度认可；我们与城市发展同频共振，坚定看好三四线城市，也一直在为城镇化发展做出贡献，把一片片荒地变成宜居乐业的美好家，高质量发展获得舆论广泛认同。

岁月如歌，跟2020说再见，与2021说你好，让我们继续与鄂西，美好相伴，一同奋进，奔向2021！